자주하는 질문

어떻게해야 할 까요?

홈스테이 정보입력을 완료했습니다. 다음 단계는 뭔가요?

고객님의 홈스테이가 전세계 유학생들이 볼 수 있도록 게시되었습니다. 고객님의 홈스테이에 관심이 있는 학생들은 고객님께 연락을 할 것이며, 홈스테이관련 질문이나 입주문의를 할 것입니다.

학생의 문의가 있을 시, 홈스테이베이에서 알림 이메일을 보내드립니다. 받은 메일함을 자주 확인해 주시기 바랍니다.

거듭 확인드립니다. 홈스테이베이 웹사이트에 입력해주신 고객님의 정보는 안전하게 보관됩니다. 고객님의 이메일 또는 집주소는 절대 온라인상에 공개되지 않습니다. 홈스테이베이는 대리인으로서 학생들의 1차적인 연락에 대응합니다. 따라서 고객님의 이메일 주소는 공개되지 않습니다.

학생으로부터 저희 홈스테이에 관심이 있다는 이메일을 받았습니다. 어떻게 대응해야 하나요?

축하합니다. 대응방법은 간단합니다. 해당 학생의 이메일에 직접 답장하시면 됩니다.

학생들의 질문에 성심성의껏 대답해 주실것을 부탁드립니다. 특히, 고객님이 살고계신 국가에 한번도 방문한적이 없는 학생이라면 매우 불안해하고 확답을 얻길 원할 것입니다.

많은 홈스테이 가족들은 이과정에서 학생들과의 언어 장벽을 경험하게 됩니다. 가능하다면, 최대한 쉬운단어를 사용해 주시고 조금은 답답하더라도 참고 이해해주시기 바랍니다. 원하신다면 직접 통화를 하는것도 가능합니다. 하지만, 저희의 경험에 비추어 볼때 전화통화 보다는 이메일을 주고 받는것이 좀 더 효과적 입니다. 또한 학생들과의 대화내용과 주고받은 이메일들은 잘 보관해 놓는것이 좋습니다.

만약 특정 질문을 계속해서 받으신다면, 저희에게 알려주시면 감사하겠습니다. 고객님의 편의를 위해 해당 질문내용을 홈스테이정보 입력 시 반영 할 수 있도록 조치하겠습니다.

앞으로 몇 달간 머무를 학생의 예약을 방금 마쳤습니다. 다음으로 무엇을 해야하나요?

현재 거래가 완료된 방은 혼선이 생기지 않도록 입주가능여부를 '불가능'으로 바꿔주셔야 합니다. 오른쪽 상단의 나의 계정을 선택하신 후 로그인 하시면 고객님이 게시한 각각의 방의 상태를 변경하실 수 있습니다.

만약 현재 거주하고 있는 학생의 떠나는 날짜를 정확하게 알고 계시다면, 입주가능여부 입력란에 해당 날짜를 입력해 주시기 바랍니다. 이는 고객님의 홈스테이 광고가 계속해서 게시되게 하므로써, 현재 학생이 떠난 이후에 입주하기를 희망하는 학생과의 자연스러운 연결을 도울 것 입니다. 만약 현재 학생이 떠나는 정확한 날짜를 모르신다면 입주가능날짜 입력란에 '미정'을 입력해 주시기 바랍니다. 계속해서 학생을 받을 의사가 있으시다면, 현재 거주하는 학생의 이동여부를 파악하여 홈스테이 정보를 업데이트 해주시기 바랍니다.

한개 이상의 룸 관리하기

저희 홈스테이베이는 고객님이 제공하시는 홈스테이 각각의 방의 조건을 개별적으로 설정 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 따라서 고객님은 각각의 방의 가격을 달리 책정 할 수 있으며, 각기 다른 편의시설들을 제공할 수 있습니다. 이뿐만 아니라 입주 가능날짜들도 따로따로 설정 하실 수 있습니다.

처음 등록하신 홈스테이 정보를 변경하기 원하신다면 우측상단의 나의 계정에서 수정하시면 됩니다.

학생들로부터 연락이 별로 안와요. 어떻게 해야 할까요?

비슷한 수준의 홈스테이들이 어떤 편의시설들을 제공하고 있는지, 홈스테이비용은 얼마를 받는지 둘러보시기 바랍니다. 많은 학생들이 비싼 홈스테이 비용때문에 혹은 대부분의 홈스테이들이 제공하는 편의시설들을 제공받지 못 하기때문에 고객님의 홈스테이를 선택하지 않고 있을지도 모릅니다. 또한 대부분의 학생들은 홈스테이 검색 시 최대지불가능예산을 설정하기때문에 지나치게 비싼 홈스테이들은 학생들의 검색결과에 나타나지 조차 않습니다.

아래의 항목들을 체크해 보세요. 고객님의 홈스테이 검색횟수를 높여줄 것입니다.

  • 홈스테이 가격 내리기
  • 무선 초고속 인테넷 제공하기
  • 하루 3끼 식사 제공하기
  • 방안에 텔레비젼 또는 개인 책상 제공해주기